Phơi bày hơn 20 chiêu trò gian lận trong các cửa hàng và cách giám sát khoa học để nhân viên làm việc chăm chỉ, không thất thoát.
Bạn đang quản lý hay làm chủ một cửa hàng nhưng công việc kinh doanh lại không được suôn sẻ. Bạn luôn phải đau đầu vì những vấn đề như:
Tháng nào cũng có một lượng ngân quỹ “không cánh mà bay”.
Khó tuyển người, nhân viên “đến rồi đi” mà không ai gắn bó.
Nhân viên đi làm trễ, vi phạm nội quy, nói hoài cũng không thay đổi.
Hay dạy mãi nhưng nhân viên vẫn không làm được việc.
Đừng đi tìm cách gỡ rối ở đâu xa xôi, quyển sách này sẽ giúp bạn giải quyết TẤT CẢ những vấn đề trên theo một cách khoa học và hiệu quả nhất.
Quyển sách mang đến cho bạn:
3 bước tuyển chọn và huấn luyện để có được đội ngũ nhân viên xuất sắc.
Cách thức tổ chức bộ máy, phân chia công việc, hướng đến tự động hóa hoạt động kinh doanh.
2 phương pháp để đôn đốc nhân viên làm việc chăm chỉ, nghiêm túc mà không cảm thấy ức chế.
Đặc biệt là danh sách hơn 20 chiêu trò gian lận, trộm cắp phổ biến, vẫn đang âm thầm diễn ra và lấy đi hàng tỷ đồng mỗi năm tại các cửa hàng.
TÓM TẮT SƠ LƯỢC
CHƯƠNG 1 - HIỂU ĐÚNG VỀ THẤT THOÁT
Thất thoát là tất yếu trong kinh doanh, hiểu được như vậy bạn sẽ biết kiểm soát thất thoát ở một mức độ cho phép thay vì tìm cách triệt để nó. Nếu luôn tốn công sức để tìm cách khắc phục hoàn toàn, có phải chính bạn lãng phí tài nguyên và nguồn lực không?
CHƯƠNG 2 - BIẾT RÕ THẤT THOÁT RA SAO
Biết bệnh mới tìm được thuốc chữa bệnh. Khi hiểu được nguyên nhân thất thoát là do đâu, bạn sẽ tìm được giải pháp để khắc phục nó. Thông qua những nội dung chia sẻ trên, bạn sẽ biết chính xác làm cách nào mà kẻ gian có thể trộm cắp được tài sản mà bạn lại không hay biết. Hay nhân viên trong cửa hàng đã trục lợi ra sao khi mà bạn đã lắp đủ camera giám sát.
CHƯƠNG 3 - TUYỂN NGƯỜI PHÙ HỢP
Một trong những phương pháp hiệu quả để ngăn chặn thất thoát đó là tuyển dụng nhân viên phù hợp. Tìm được người phù hợp không những phòng chống được gian lận mà lại còn giảm được chi phú tuyển dụng khi luôn phải thay người.
CHƯƠNG 4 - HUẤN LUYỆN HIỆU QUẢ
3 bước tuyển chọn và huấn luyện để có được đội ngũ nhân viên xuất sắc, tìm đúng người giao đúng việc là cách để tối ưu chi phí doanh nghiệp. Chương này bạn sẽ biết được những cách để huấn luyện nhân viên một cách hiệu quả.
CHƯƠNG 5: TRẢ LƯƠNG CHO KHÉO
Nhân viên dù giỏi giang đến đâu nhưng nếu họ không toàn tâm toàn ý cho công việc thì cũng không mang lại hiệu quả như mong muốn. Bạn cần có những “công cụ” để quản lý được họ. Ký kết hợp đồng, cơ chế lương thưởng, nội quy và phụ cấp sẽ là chiếc chìa khóa để nhân viên của bạn làm việc với một tinh thần trách nhiệm tốt nhất.
CHƯƠNG 6: TỔ CHỨC KHOA HỌC
Hệ thống quản lý và đội ngũ nhân sự là hai yếu tố hàng đầu khi vận hành kinh doanh bán lẻ. Để quản lý được tốt bạn cần phải tổ chức khoa học. Các công việc cần thiết như: phân bố công việc, phân chia thời gian ca kíp sẽ luôn khiến nhà quản lý đau đầu. Bạn sẽ biết được những cách thức phân chia phù hợp thông qua cuốn sách này.
CHƯƠNG 7: GIÁM SÁT THÔNG MINH
Hiểu về giám sát, các hình thức giám sát cũng như biện pháp xử lý kỷ luật khi có thất thoát xảy ra. Những vấn đề này sẽ được bật mí ở chương 7 của cuốn sách này.